Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı / Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

2. Alıcı Bilgileri

Semtim platformu üzerinden üye olan, dijital vitrin açan, QR Menü kullanan veya üyelik paketi satın alan gerçek ya da tüzel kişidir. Alıcının kayıt esnasında veya sipariş formunda beyan ettiği ad, unvan, telefon ve e-posta adresi tebligat adresi olarak kabul edilir.

3. Hizmetin Temel Nitelikleri ve Fiyatı

Satın alınan hizmetin türü, süresi, kapsamı ve tüm vergiler dahil toplam satış bedeli sipariş özetinde ve paket seçim ekranında açıkça belirtilmektedir:

• Hizmet Türü: Bulut tabanlı yerel esnaf rehberi, QR menü, dijital adisyon/katalog ve esnaf yazılım lisans aboneliği.
• Fiyatlandırma: Seçilen pakete (Başlangıç, Esnaf Pro, Kurumsal) göre aylık veya yıllık abonelik bedeli tahakkuk eder. Aksi belirtilmedikçe tüm fiyatlara KDV dahildir.
• Ödeme Yöntemleri: BDDK lisanslı güvenli ödeme kuruluşları (PayTR / iyzico) altyapısı üzerinden 3D Secure güvencesiyle kredi kartı veya banka kartı ile peşin tahsil edilir.

4. Hizmetin İfası ve Teslimat

Sözleşme konusu hizmet dijital ortamda sunulan bir yazılım hizmeti (SaaS) olduğundan, ödemenin onaylanması ve üyelik işleminin tamamlanmasıyla birlikte anında elektronik ortamda ALICI'nın erişimine açılır. Herhangi bir fiziksel kargo veya sevkiyat söz konusu değildir.

5. Cayma Hakkı ve İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin "Cayma Hakkının İstisnaları" başlıklı 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca:

Semtim yazılım lisansı ve dijital mağaza alanları anında aktifleştiğinden kural olarak cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bununla birlikte SATICI, müşteri memnuniyeti ilkesi gereğince yeni kayıt olan kullanıcılara taahhütsüz iptal imkanı ve ücretsiz deneme süresi sunmaktadır. İptal talepleri destek ekibine iletildiğinde bir sonraki yenileme döneminde karttan çekim yapılmaz.

6. Şikayet ve Uyuşmazlık Çözümü

ALICI, satın aldığı hizmete ilişkin şikayet ve taleplerini SATICI'nın yukarıda belirtilen iletişim kanallarına doğrudan iletebilir. Uyuşmazlık halinde Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

7. Yürürlük

ALICI, platform üzerinden sipariş verirken veya ödeme butonuna tıklamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder. Bu form, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçasıdır.