KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki bilgileri sunarız:

• Unvan: Semtim (semtim.com.tr)
• İletişim: info@semtim.com.tr

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmetlerin sunulması ve sözleşme ifası
• Üye kaydı ve kimlik doğrulama
• Sipariş, randevu ve teslimat süreçlerinin yönetimi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin yönetimi
• Platform güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılık önleme
• Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İzniniz olması halinde pazarlama ve kişiselleştirme faaliyetleri

3. İşlenen Kişisel Veri Türleri

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi
• İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, randevu bilgileri, ödeme kayıtları
• Konum Bilgileri: İl, ilçe bilgisi (izin verilmesi halinde GPS konumu)
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, çerez verileri
• Kullanım Bilgileri: Site kullanım geçmişi, tercihler, arama sorguları

4. Hukuki Sebep ve İşleme Şartları

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• Açık rızanızın bulunması (KVKK madde 5/1)
• Sözleşmenin ifası için zorunlu olması (KVKK madde 5/2/c)
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (KVKK madde 5/2/ç)
• Meşru menfaatin varlığı (KVKK madde 5/2/f)

5. Çerezler (Cookies)

Platformumuz, kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve hizmetleri iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

6. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Hizmet sağlayıcılar (barındırma, ödeme, SMS/e-posta gönderimi)
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal yükümlülük kapsamında)
• İş ortakları (hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde)

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca veya yasal yükümlülüklerin öngördüğü süre kadar saklanır. İzninizi geri çekmeniz halinde verileriniz derhal silinir veya anonim hale getirilir.

8. Haklarınız (KVKK madde 11)

Kanunun 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kendiniz aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

9. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi info@semtim.com.tr adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanacaktır.

10. Değişiklikler

Bu aydınlatma metninde yapılan güncellemeler bu sayfada yayınlanır. Önemli değişiklikler hakkında e-posta veya platform bildirimi yoluyla bilgilendirilirsiniz.